Die Public Realtions-Ansatz von Text 100 basiert auf zwei Prinzipien: Zum einen soll jede Handlung im Namen unserer Kunden - jeder Euro, den sie in Kommunikation investieren - deren Geschäftsziele unterstützen. In anderen Worten: wir arbeiten fokussiert. Zum anderen gestalten wir unsere Arbeit für den Kunden so verständlich und transparent wie möglich. Dies bezieht sich nicht nur auf die Festlegung von Zielen und die anschließende Messung, sondern auch auf die Integrität der Kontrollsysteme und Reports.

Um sowohl verständlich als auch berechenbar zu sein, erläutern wir unseren Kunden gerne unseren Ansatz. Mit Hilfe einer Extranet-Schnittstelle können unsere Kunden direkt mitverfolgen, was ihr Text 100-Team gerade leistet und welchen Budgetstatus die Kampagne hat. Anhand von PR Benchmark (siehe unten) können sie auch verfolgen, welche Ergebnisse erzielt werden und diese mit den Vorgaben vergleichen.

Den Überblick behalten - Erfolgskontrolle in Echtzeit

Es macht keinen Sinn Ziele festzulegen, wenn diese nachher nicht auch kritisch geprüft werden. Genau diesen Vergleich von Soll und Haben leistet Text 100. Anhand unseres eigenen Messinstruments "PR Benchmark" stellen wir unsere Ergebnisse den Kundenzielen gegenüber. Die Kunden können somit jederzeit im Extranet den Fortschritt der Kampagne überprüfen. Doch auch jeder wöchentliche oder monatliche Report zeigt auf, wie die einzelne PR-Aktivität die Geschäftsziele des Kunden unterstützt. Erfolgskontrolle ist bei Text 100 kein zusätzlicher Service, sondern fester Bestandteil unserer Arbeit.